Formulario de Desistimiento de la UE

Derechos del Consumidor en la UE

Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, de conformidad con la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE (2011/83/UE). El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que tú (o un tercero indicado por ti) adquieras la posesión física de los productos.

Para ejercer este derecho, puedes utilizar el formulario a continuación, o enviarnos una declaración clara (por ejemplo, una carta por correo postal o electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. No es obligatorio usar este formulario, pero debe quedar claro quién desiste y de qué pedido.

Confirmaremos la recepción de tu solicitud de desistimiento por correo electrónico sin demora.